淘宝问大家功能如果能够好好的利用的话,是有利于提高淘宝转化率的,有很多的商家们想要删除掉里面的一些问答,尤其是那一些对于自己不利的,下面的内容中告诉大家如何操作。
淘宝问大家怎么删除?
可以申诉让小二来帮忙删除。通过发布商品差评的好处,能匿名发布,而且不需要购买商品和填写收货地址等信息,使用问大家给予店铺或商品差评只需要几分钟,这样的数据和传播速度,对店铺是很大的打击。
问大家功能出发点是好的,提供买卖双方一个互动的平台,但是发展到今天,是恶意差评的的平台,但手淘是时候推出些规则进行限制。
目前能回答问题的买家是邀请到的顾客会收到的系统消息,前去回答。有的商家朋友说,多弄些小号去购买,然后控制回答,问答的过程是不可控的,被邀请回答的都是随机的。
问大家坏处在于:
1、包括些打广告的是不是会多了个推广的渠道,图片是不可以发,但是链接没有去试过能不能回复。
2、通过对问答的讨论,竞争对手或者差评师能够进行恶意的评价,目前也没有更好的办法去控制问答,唯一能做的就是抓产品和服务质量硬。
如果有不好的评价,进入去申请举报让淘宝小二来帮你处理恶意回答或者广告。进入举报按钮进入,对需要的内容进行举报,广告信息,恶意评价等等。
提交之后就等待小二审核了,审核时间为三个工作日,审核通过以后,如果提问者有疑问或者异议,可以提交申诉请求,同样,也是三个工作日的审核时间,如果你对评价内容有什么异议,赶紧发起举报。
根据以上情况,分析淘宝的目的是在于提高整体的质量和服务质量,因为整个问答不是商家所能控制的,甚至是店铺的等级对顾客购买的影响度已经降到了非常低的程度了。然后经过长期的优胜劣汰,最终实现平台的产品高质、服务周全。
淘宝问大家的内容一旦发布出来了,那么是无法删除的,但是淘宝上千万可以关闭掉一些功能,为了能够避免得到一些差评,建议各位商家们做足准备,尽量将自己的店铺商品质量服务提升。
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