2023年抖音七夕好礼季活动发货及售后规范

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商家收到消费者发起的售后申请或签收退货后,须按照《商家售后服务管理规范》要求,对用户发起的申请进行响应,如商家未按照平台要求处理售后申请,经平台确认商家确实存在违规行为的,平台将按照《商家违规行为管理总则》中【4.1 违背服务承诺】(全球购商家按照《【全球购】违规管理规则》)对商家予以违规处理。

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