速卖通卖家

速卖通卖家可以取消订单吗?如何避免被买家投诉?

需要由买家在后台提交取消订单申请,卖家同意后订单关闭。该笔订单会被系统关闭之后货款会退回到买家的账户中,如果卖家一直没有回应,发货期结束之后速卖通订单会因为发货超时而关闭,货款也会退回到速卖通买家的账户中。