淘宝遇到职业打假人怎么办

淘宝遇到职业打假人怎么办?如何应对?

职业打假会在旺旺咨询,问宝贝是否是正品、高仿等,这个时候客服应对的时候一定要非常小心。首先自己的产品肯定知道是怎么回事,如果我们的产品属于正品就说是正品,如果是高仿,一定要做详情页做好说明,或者避免沾上品牌的边。

淘宝拒签的邮费谁出?买家要出钱吗?

消费者下单之后,其实是达成了买卖协议的,若是这个时候,消费者拒签,其实是消费者的责任,若是“七天无理由退货“商品,买家要承担退货运费,卖家承担发货运费。