淘宝退货

淘宝退货要实名认证吗?有风险吗?

为了确保交易的安全和保护用户的权益,淘宝平台可能会要求买家提供一些身份验证或相关信息,例如订单号、退货原因、商品状况等。这些信息可能有助于核实退货请求的有效性,并帮助平台判断是否应批准退货。

淘宝退货货物丢失了怎么办理?有何规则?

淘宝上退货是买家寄出物品到卖家指定地址。这种情况不涉及到卖家(卖家没有收到),只是买家和快递公司之间的问题。所以买家需要和快递公司进行交涉,让快递公司按快件的价值赔偿损失。