淘宝违背承诺发货时间可以申诉成功吗

淘宝违背承诺发货时间可以申诉成功吗?

如果是由于系统或者物流公司的原因,导致商家上传的物流信息没有及时更新出现的违背承诺发货时间的情况,是可以进行申诉的,平台会根据情况取消处罚。另外如果出现了重大的自然灾害,导致商家不能发货,这种情况也是支持申诉的。

淘宝卖家辱骂威胁顾客会怎么样?怎么投诉?

客服对买家出现辱骂、诅咒、威胁、骚扰等行为,买家是可以向平台投诉的;一旦投诉成立,卖家店铺将屏蔽7天;情节严重的每次扣12分;情节特别严重的,视为严重违规,每次扣48分,永久冻结账户。