淘宝订单不发货投诉赔付

淘宝异常评价怎么解决?负面评价怎么处理?

1、首先要有良好的心态,即使面对淘宝差评这样的异常情况,也保持良好的处理心态,这是与买家沟通的前提。2、通过电话或者网络沟通判断买家的性格、脾气,对不同的买家用不同的沟通方式进行交流。