淘宝综合服务能力分下降是什么原因？怎么回事？
我们可以从店铺综合评分的定义得出，店铺综合评分是与宝贝与描述相符、卖家服务态度、物流服务的质量三个方面息息相关的。
淘宝综合服务能力分
淘宝店铺名称会侵权吗？为什么？
在淘宝上注册店铺时，淘宝系统要求填写店铺名称，此处的名称就是商标。虽然淘宝未对店铺名称做出硬性规定，但是，淘宝作为一个成熟的电商平台，具有自己的一套知识产权保护措施和法律体系。如果店主使用了侵犯他人知识产权的名称，淘宝会按照《淘宝网知识产权保护规则》进行处罚。
淘宝承诺送达时间没有送达有补偿吗？如何申请赔偿？
有的，当卖家出现以下几种情况时，买家就可以发起违背发货时间承诺的维权，卖家也必须赔偿该商品的实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高是不超过三十元的，最低不低于5元。
千牛怎么取消黑名单？千牛有哪些功能？
1、和电脑端相互同步聊天记载，商家有事无法守在电脑前面的，能够下载手机版本。编辑快捷短语，买家咨讯问题来不及答复的时分，能够设置客服自动回复。
天猫出售描述不符或品质存在问题商品规则及实施细则修订
为进一步规范天猫平台的市场管理秩序，为消费者营造安全安心的网购环境，提升消费者的购买信心和满意度，天猫拟对《出售描述不符或品质存在问题的商品规则及实施细则》等规则进行修订。
从哪里看淘宝客服回复率？回复率低有影响吗？
旺旺回复率=近30天旺旺在1个自然日内有效响应人次(店小蜜接待人次+人工主动回复人次)/近30天旺旺在1个自然日咨询人次总数(咨询人次对同一个子账号会每日去重)