淘宝服务助手怎么开启？有什么用？
服务助手是帮助店铺接待离线消息的虚拟账号。服务助手开启后，当店铺客服全挂起或离线时，会由服务助手自动接待。
淘宝服务助手有什么用
淘宝服务助手回复的消息在哪？有什么用？
1、和电脑端相互同步聊天记录，商家是无法时时刻刻守在电脑前面的，所以商家可以选择下载手机版本，然后设置快捷短语。当买家咨询问题的时候，商家来不及及时回答，就可以设置客服自动答复，以免客户流失。
淘宝服务助手是什么意思？有什么用？
淘宝服务助手是一个虚拟账号，当您开启了“服务助手”功能后， 客服全部离线时，买家发送的离线消息统一由这个虚拟账号(服务助手)负责接受，这个虚拟账号不能登录千牛，账号形式是：主账号+：+服务助手。
淘宝怎么关闭服务助手？服务助手有什么用？
登录千牛软件，点击右上方的三横线按钮，再点击弹出的系统设置。在系统设置里点击左下方的客服设置——自动回复设置，再点击右上方的“马上设置”。
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