淘宝小二介入处理流程

淘宝小二介入处理流程是什么?如何操作?

商家和买家们各自提交证据,最主要的是聊天记录,由于网上购物,做出的承诺都是由打字聊天来进行的,发生纠纷就只能以聊天记录来与交易快照进行的,交易快照系统保存的都有,聊天记录也可以查询。

天猫店客服回复率怎么计算?怎么提高效率?

回复率即客服回应买家咨询人数的一个比例,继续举例子,比如当日所有买家咨询,客服都回应了,那么旺旺回复率是100%。这里有些人肯定会问,面对广告事件,客服一般都选择不回复的情况,这会不会影响旺旺回复率的统计呢?

淘宝秒杀助手真的好用吗?要注意什么?

不一定好用的,因为有的淘宝秒杀助手并不一定安全,因为秒杀助手并不是官方推出的,而是一些程序员为了获得秒杀的商品而开发的。虽然功能上能够满足消费者的需求,但是谁也不能保证程序里面是不是完全无毒的。