淘宝客服需要具备哪些？需要哪些能力？
一个客服要把顾客的问题回复清楚很重要，如果可以靠文字表达清楚顾客问的问题，给出顾客满意的答复就很好了，所以客服要对店铺的产品进行分析和了解，只有了解产品的相关知识才可以把问题回答的更详细，很多客服对顾客问的问题其实还是没有表达的很清楚。
淘宝客服
淘宝售前客服的工作内容有哪些？
做好客户询价疑问工作，引导客户购买我们的产品，熟悉产品信息。主动向客户讲解产品的尺码颜色款式质量注意事项是否有货价格等，主动与陌生人交流，大胆热情，不要怕被别人拒绝。
在家上班的淘宝客服是真的吗？工作内容介绍
淘宝客服这个岗位需要一定的专业能力和耐心，所以大多数店铺都需要客服到公司里面上班，这样便于管理，而且处理问题的效率会比较高。但是并不排除，有些店铺需要兼职的客服人员，并且可以同意客服在家上班。
淘宝客服快捷短语自动联想功能如何设置？
打开千牛聊天窗口，在右上角【设置】-【系统设置】-【接待设置】-【接待】-【快捷短语】，勾选输入时自动联想快捷短语，在千牛聊天窗口打字时会自动联想推荐快捷短语。
淘宝客服哪些词属于违禁词？违规怎么办？
夸大宣传的词也是违禁词，具体如下：比任何一家都好、100%不反弹、不会产生任何副作用、零副作用、永久、超越一切、彻底消除，永不复发、永不反弹、绝不反弹、神效、根除、绝不过敏、驰名商标、绝无副作用、CCTV品牌、上榜品牌、无任何副作用、百年品质等。
淘宝云专项客服和在线客服的区别在哪?
淘宝云专项客服：淘宝云专项客服主要负责处理商家店铺的客服工作，包括回答买家的咨询、处理订单问题、解决纠纷等。他们通常会被分配给特定的店铺或品牌，专注于该店铺或品牌的客户服务。
淘宝成为金牌客服要具备啥？附客服经典话术
做一行熟悉一行，客服在上岗之前必须要先熟知淘宝平台的规则和退换货等相关流程。才能在对接买家时，做到不触犯规则，不带偏用户。要是店铺因为客服产生违规，那么将会给店铺带来无法估量的损失，权重减低、扣分、扣保证金等，都是客服无法承受的后果。
淘宝客服工资计算方法，怎么做绩效考核？
淘宝客服工资一般是底薪+提成的方式计算，而底薪一般是1100-2000不等，视乎不同地区，1100为地区最低工资标准。其中销售额个人2%提成，个人退货扣4%。
淘宝客服好做吗？怎么做？
淘宝客服的工作并不容易，同时也存在一些挑战。首先，淘宝平台每天都会涌现出大量的交易和咨询，客服人员需要处理各种问题和投诉，包括订单查询、退换货服务、商品质量问题等。