淘宝客服需要具备哪些

淘宝客服需要具备哪些?需要哪些能力?

一个客服要把顾客的问题回复清楚很重要,如果可以靠文字表达清楚顾客问的问题,给出顾客满意的答复就很好了,所以客服要对店铺的产品进行分析和了解,只有了解产品的相关知识才可以把问题回答的更详细,很多客服对顾客问的问题其实还是没有表达的很清楚。

淘宝旺旺号怎么加好友?使用注意什么?

2、按关键字查找如果想要添加有相同爱好的人,或者找有感兴趣的宝贝的人,可以输入相关词查找,如:游泳、化妆品等。每个人都可修改自己的关键字,便于其他人找到自己。当然,如果不想太多陌生人骚扰,可以设置好友验证。只有通过验证,才能加为好友开始交谈。

淘宝哪几个节日活动力度最大?每个月都会有活动吗?

双十一购物节,是每年淘宝促销力度比较大的一个节,源于淘宝09年双11那天举办的网上折扣活动,当时参与的商家人数不多、折扣力度也不大,但是当时达到的效果远远超过预想,后来天猫把11月11日订为大规模促销活动的固定日期,也是淘宝重要的一个日子。