淘宝客服回复率

淘宝客服回复率怎么算的?多少才合适?

买家发来信息客服一直没回的话,是会一直计时的。最后一句话必须是客服回复,那怕是回复一个表情。如果是其他公司子账号来联系,可以不回复,这个不算回复时长,而且接待人数也会过滤掉他。

淘宝图标上显示1是怎么回事?如何设置信息提醒?

当我们不打开淘宝app的时候,有卖家联系你,给你发送了消息,或是快递物流的信息提醒,或者淘宝内的活动开启的提醒就会在软件图标右上角标注,一条未读就是1,两条未读就是2,是为了提醒你有多少没有看到的消息,防止漏看的。