淘宝如何判定骚扰

淘宝如何判定骚扰买家?怎么处罚?

骚扰买家是指卖家以各种手段不断干扰买家正常交易,进而导致恶劣影响的行为。具体表现包括但不限于:频繁发私信、电话或短信骚扰;以威胁、恐吓等方式诈骗买家;发布虚假消费信息等。

淘宝赠品坏了怎么办?如何处理?

在淘宝上买东西送的赠品是坏的,可以要求卖家履行退换的义务。赠品若出现问题,可以仅针对赠品的问题于卖家协商处理,不影响买家购买的主商品的交易处理。质量问题、描述不符、未收到货等其他争议处理时,与一般商品处理方法相同。