淘宝双12红包攻略

淘宝售后时间是多久?怎么处理?

在交易订单状态为“买家已付款”或是“卖家已发货”时,买家可以根据自己的收货时间及货物情况,随时申请退货退款操作,并没有具体时间限制。交易状态为“交易成功”, 在交易成功的0—15天内进行申请。

淘宝异常评价怎么处理?异常评价有哪些?

首先要有良好的心态,即使面对差评这样的异常情况,也保持良好的处理心态,这是与买家沟通的前提。通过电话或者网络沟通判断买家的性格、脾气,对不同的买家用不同的沟通方式进行交流。通过试探,在不损害商家利益的情况下给买家切实利益的补偿。