抖音新版体验分常见问题解答
为了保护抖音消费者权益，规范商家经营行为，抖音已于4月24日全量开始双版本并行新版体验分制度!本次我们将对商家重点关注的问题进行整理，希望对各位商家能有所帮助!
抖音体验分
抖音关于低体验分旗舰店降级的治理公告
根据《旗舰店商家考核规范》2.4.3相关要求，抖音平台将于11月中旬开始针对30日平均体验分≤60分的商家，进行降级专卖店处理。
抖音体验分怎么提升？技巧有哪些？
抖店3分钟人工回复率，用公式计算就是—3分钟人工回复率=3分钟内客服回复的消息次数/用户询问的消息总数。
抖音体验分低于多少停店？怎么提升？
根据平台规则，抖音小店商家体验分<3.2，平台有权与商家店铺终止合作。也就是说，如果你的体验分低于3.2分，就有可能封店。
抖音体验分为什么要迭代？有哪些变更？
商家体验分V6版本于2022年6月21日正式生效，随着业务的发展及商家综合质量的提升，业务重心已从关注底线和负向问题转向重视偏正向的生态健康和体验优化。
抖音体验分物流指标和申诉举报相关注意事项
揽收及时率只考核有揽收记录的订单吗?超时未发货 或 发货超时未揽收的订单会影响揽收及时率吗?
抖音体验分中福袋商品相关指标口径变更
为提高体验分规则考核的合理性和公平性，现对商家体验分(含全球购商家体验分)中综合负向反馈率和物流负向反馈率的口径作出如下调整：
