天猫售前客服

天猫售前客服主要工作内容是什么?附详解

天猫售前客服的主要工作是在购物者下单前提供产品咨询,帮助客户选择合适的产品并回答相关的问题。此时需要对客户的需求进行深入了解,比如购买意图、使用需求和售后服务期望等,以便为客户提供更好的服务。

超级推荐展现量暴跌怎么办?需注意什么?

首先,我们需要知道超级推荐的新方案会有一个冷启动时间,系统会对新方案进行验证,验证将根据产品的综合数据进行计算。你的产品需要一定的计算时间来适应人群。建议制定长期交付计划,然后检查效果。