京东发布药品网络销售合规公告
为确保药品网络销售符合《药品网络销售监督管理办法》相关要求，以下几个问题需各位商家重点关注，请做好自查自改，避免因平台依规采取管控措施。
京东药品网络销售
京东专员72小时不解决怎么办？要多久给处理？
如果专员承诺的时间，如24小时或48小时，但没有在承诺的时间内回电话给客户，则视为承诺没有履行，可反馈给京东投诉热线。此外，您可以要求争议专家在每次给您打电话的3天内给您回电话，并及时向您报告进展情况。
京东售后服务包括哪些内容？怎么样？
如京东全球购在处理售后服务时需联系卖家的，京东根据商品类型以及售后服务问题严重程度以电话、邮件(卖家系统记载的邮件地址)或者投诉工单形式与卖家联系;
京东自营退货上门取件收费吗？运费收费标准是啥？
有些买家购买商品之后并不满意想要退货，可以通知京东快递员上门取件，买家退换货选择快递上门取件这是一个服务，是免费的，买家只要付下快递费用就可以了，上门的费用是不收取的，当然如果是质量问题的退货的话，那么到时运费还会退给你的。
京东外呼投诉客服好做吗？有用吗？
京东外呼投诉客服是指通过电话向京东客服部门进行投诉和反馈问题。具体来说，是否好做和是否有用取决于具体的情况和问题的性质。在一般情况下，京东客服部门致力于提供良好的客户服务，包括处理投诉和解决问题。如果您遇到了订单、物流、售后服务或其他相关问题，通过京东外呼投诉客服可以向京东反映问题，并寻求解决方案。