京东商家2022双11大促

京麦视频客服正式上线公告

京麦商家中心发布消息称,视频/语音客服正式上线。据介绍,视频客服是通过1v1语音通话、视频通话的沟通便于商家客服进行促单导购,提升商家客服接待及售后问题解决效率的咨询工具。

京东直播POP降扣政策

参与降扣政策的类目,所有POP商家通过京东直播带来的销售额,类目扣点降至1%或2%,但客户下单路径需符合降扣识别逻辑和所属类目。