京东商家投诉电话

京东交易纠纷考核指标有什么改变?

京东平台针对交易纠纷中商家与消费者和解成功的单据,消费者主动关闭纠纷单以及京东客服介入后确认问题已解决判责结果为“商家已和解”单据,将不会计入考核指标(平台介入率、交易纠纷率), 9月6号上线,9月7号正式生效。

京东积分功能及规则调整

在开通会员体系后不会默认开启积分功能,但积分功能需在开启会员体系后启用。商家可自主选择开启或关闭积分功能。

京东买的预售产品会等很久吗?延迟发货怎么办?

京东预售产品需要等待多久是不确定的,其实预售商品一般都有交货期的,如果供应商能够准时的交货就可以按时发货了,当然因为各种原因导致延期也很有可能的,毕竟供应链上是一环扣一环的,到达京东后就要下发到各个地方货仓再派送。