拼多多刷DSR一拖三:操纵评价,违法行为引关注

拼多多作为国内知名的电商平台,其用户数量居于行业前列。但是在过去的几年中,这家企业却被曝出了多起违规操作的行为。其中之一就是通过刷DSR(Dynamic Score Rating)一拖三,来提高店铺评分和销量。

DSR是指动态评分系统,是基于买家的交易行为数据自动生成的,包含商品质量、快递服务、售后服务等方面。因此,DSR成为买家选择商家的依据之一。而拼多多卖家为了提高店铺的DSR,采取了一拖三的方式,即让一个买家刷三个订单的好评,从而提升店铺DSR。

这种做法的确可以在短时间内提高店铺的DSR。但是这种“关联好评”实际上是违反了拼多多的相关规定的。拼多多早在2017年11月就明确表示过,禁止卖家通过赠送礼品、现金或者其他利益来要求买家给予好评;禁止卖家发布非真实交易行为数据,包括但不限于虚假销售数据、虚假评价数据等。

为何一拖三刷DSR的问题如此严峻呢?首先,这种行为存在着欺骗消费者的嫌疑。消费者选择了一个商品和店铺,是基于其所得到的真实信息和评价。如果该店铺通过非正常手段提高其DSR,那么消费者选购时所依据的信息便失去了参考意义,进而破坏了电商市场的公平秩序。

其次,这种行为也对其他卖家的利益造成了不公平的打击。刷DSR会使得该店铺在同类产品中得到更多的流量和曝光机会,但同时也会降低其他卖家的店铺DSR值。尤其是针对某些小型卖家来说,一旦出现DSR被恶意降低的情况,可能会面临着关闭店铺、下架商品的风险。

再次,这种行为也违反了国家《反不正当竞争法》中的相关规定。该法明确规定,不得以损害其他经营者商业信誉为目的,捏造、散布虚假事实,制造虚假印象等。而刷DSR作为一种违背公平竞争原则的行为,显然违反了该法的相关规定。

因此,对于一拖三刷DSR这种行为,拼多多必须进行坚决打击。一方面需要加强平台监管,通过技术手段和人工审核的方式,及时发现这些异常交易行为;另一方面还需加强对于卖家的惩罚力度,以震慑其他不法分子。

最后,建议消费者在购物时也要保持警觉,不要只看DSR分数高低而忽略了其他重要指标,如售后服务质量、商品质量、价格等。只有消费者有更加理性、明智地购物行为,才能进一步净化电商市场,让它更加公平、透明、健康地发展。



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