2018年,拼多多成为中国第五大互联网公司,其“团购”模式在市场上大获成功。然而,如今拼多多作为一个电商平台,却陷入了“刷DSR”的负面舆情中。DSR全称为Detailed Seller Ratings,即卖家详细评价指标,是评价卖家的一项指标。而拼多多刷DSR的行为几乎已经成为了电商圈的开放秘密,这不仅对消费者不公,同时也对卖家造成了较大的损失。
首先,我们来了解一下拼多多刷DSR的流程。显然,这种“黑色产业链”并非一两个人所能完成的。一般情况下,从事此业务的都是专门的机构或个人,他们会通过因特网接收到刷订单的任务,然后进行集中处理并发货。这些订单通常都是小额交易,价格不超过10元,一旦订单完成,则该机构或个人可获得3元-5元的酬劳。而消费者也因此获得了比较高的返利,很多人就被诱惑了进去。
那么,为什么有人愿意刷DSR呢?答案就在于DSR对卖家的重要性。DSR是电商平台对卖家的综合评价,买家可以根据卖家的DSR来判断卖家是否值得信赖。因此,一个卖家的DSR越高,就意味着他能得到更多买家的信任和选择。而拼多多将DSR作为一项扣分规则,如果某个卖家的DSR不达标,则会被扣除相应的信用分数。而信用分数过低,则会导致该卖家在平台上无法正常经营、备货、发货以及退款等问题。
这也就是为什么一些卖家为了维持DSR的水平,而采取了各种手段去注意到卡位,从而引发了刷DSR的现象。他们首先会通过代购的方式,购买自己店铺里的商品,然后再在货物到达之后假装收到了货物,然后再对店铺进行五星好评,这样,就可轻松提高DSR。此外,一些“黑产”的团队还利用了消费者“*”的行为来刷DSR,他们通过虚构的下单、付款、退款等情况,并让虚拟买家对卖家进行评价,这些虚拟买家的评价也会被计算进DSR中。
但实际上,拼多多刷DSR的行为已经违法。根据《反不正当竞争法》,以商业目的,假借他人名义发布虚假信息,误导、欺骗消费者的行为是违法的行为。而且,拼多多平台也明确表示,任何一家卖家或买家在交易中采用欺诈、陷害或黑产方式来获得利益,都将会被禁止。此外,由于拼多多在打击“黑色产业链”方面的力度在不断加大,因此咅依赖刷DSR营收的卖家也将会受到更大的惩罚。
综上所述,拼多多刷DSR的行为虽然可以在短期内获取更高的信用评级和更多的订单量,但长期来看不利于电商市场的健康发展。因此,我们希望各位卖家能够遵守市场规则,合规经营,让电商市场更加公平、健康、稳定的发展下去。