在拼多多上做生意的商家们,经常需要通过拼多多的即时通讯功能与客户进行沟通,以便更好地了解客户需求、提供优质服务。但是,有些会话可能会一直存在,无法删除,这会影响商家的工作效率。那么,拼多多商家如何删除会话呢?

首先,打开拼多多的商家后台,进入“客户服务”页面。在该页面中,可以看到所有与客户的聊天记录。商家需要找到要删除的聊天记录,在聊天记录右侧有一个垃圾桶图标,点击后会弹出一个确认提示框,点击确认即可将该聊天记录删除。

如果商家想删除多个聊天记录,可以使用批量删除功能。在“客户服务”页面中,选中需要删除的聊天记录,再点击页面下方的“批量操作”按钮,选择“删除”按钮,即可批量删除所选聊天记录。

需要注意的是,删除聊天记录并不会删除订单信息,如果该客户下单,则订单信息仍会保留。

有时候,商家可能会误删聊天记录,或者需要查找已经删除的聊天记录。在这种情况下,商家可以使用拼多多提供的搜索功能,来查找之前的聊天记录。在页面左上方的搜索框中输入关键词,即可搜索出与该关键词相关的聊天记录。商家也可以通过筛选功能,按照时间、订单状态等条件进行搜索。

总之,删除拼多多聊天记录非常简单,商家只需要在“客户服务”页面中找到要删除的聊天记录,点击垃圾桶图标即可。此外,商家还可以使用批量删除和搜索功能,提高工作效率,更好地管理自己的拼多多账号。



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