拼多多作为目前国内电商市场的热门平台之一,其以“拼团”活动方式和价格优惠等优势深受消费者青睐。而在这样一个以价格和服务竞争为主导的平台上,卖家的服务质量和信誉也成为了消费者选择购买的重要因素之一。然而,在众多卖家中,有些店铺的DSR评分却不见了踪影。

首先需要了解的是,DSR评分(Detailed Seller Rating)是指买家在交易完成后对卖家服务质量方面的评价。包括描述相符、服务态度、发货速度等三项内容。这个评分可以直观地反映出卖家的服务质量和信誉水平。但是,有些拼多多店铺的页面上却没有这个评分,这是什么原因呢?

首先,我们需要明确的是,拼多多并非一开始就实行DSR评分制度。在2018年之前,拼多多的商品评价只包含文字和图文方式两种,没有DSR评分。但是随着电商市场的日益竞争,各大平台都采取了不同程度的信誉评分机制,以加强卖家的服务质量管理,提高消费者的购物体验。

因此,在2018年初,拼多多也开始实行DSR评分制度,并在所有新店铺中自动开启。但对于老店铺来说,是否需要手动授权才能开启功能。而有些店铺并没有进行相应的设置,导致消费者看不到DSR评分。

另一方面,某些卖家可能会选择关闭DSR评分功能。这些卖家可能因为自身服务质量欠缺,或是出现了一些争议和纠纷,导致DSR评分得分较低。为了避免影响店铺的销售和口碑,他们可能选择关闭DSR评分,甚至采用虚假交易等方式进行绕过。

总的来说,拼多多的DSR评分制度对于卖家的服务质量和信誉管理起到了积极的作用,同时也方便了消费者选择优良的卖家。但仍然有部分店铺没有开启这个功能,或者存在一些不规范的操作。因此,消费者在选购商品时,需要仔细查看店铺评价综合显示,以避免买到低质量的商品。



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