在进行拼多多店铺运营的过程中,卖家朋友们在获得订单之后,需要上传正确的快递信息,有的时候可能会出现一些差错,想要修改,那么拼多多后台如何修改快递?
一、拼多多后台如何修改快递?
1、如果要修改拼多多的快递单号,电霸拼多多数据分析软件提醒你必须先进入拼多多商品后台,在百度输入拼多多商家后台,点击页面进入登录页面,在登录页面输入店铺账号和密码进入管理后台。
2、找到发货栏,登录后台看左边的菜单面板,可以看到发货管理和售后管理,点击发货管理找到批量发货,选择导入,点击批量发货后会有批量导入和单次导入,选择单次导入。
3、在这里填写修改的快递单号和快递公司,点击确定导入,至此拼多多单号修改完成。电霸拼多多数据分析软件提醒你修改运单号后,最好确认后点击发货管理,点击发货的物品,查看刚才错误单号的订单,然后就可以看到物流单号是否修改成功,订单号填错必须及时更正订单号。
二、修改不了怎么办?
如果商家发货后在拼多多后台看不到物流单号有物流信息的话,先不要慌,先到该物流的官网上查询一下该单号是否有更新物流追踪。如果官网更新了物流追踪,只是拼多多后台没有更新的话,是不用太过担心的,这样是不会被判定为虚假发货的。
若被判定为虚假发货的话,商家可以将物流官网的单号物流追踪信息截图后,在规定时间内进行申诉就可以了。
如果物流官网和商家后台都没有物流信息更新的话,就要马上联系物流公司,看看是不是途中出了什么情况,然后联系平台客服及买家,说清楚情况,并让物流公司提供相关的证明,这样如果被判虚假发货时就进行申诉。
如果拼多多物流信息修改不了的时候,卖家朋友们可以及时联系官方客服和用户朋友们,说清楚实际的情况,想i性能就可以及时解决好问题。