我们在拼多多平台中如果有什么问题是可以咨询客服的，和客服的聊天对话可以收藏起来，这样下次就可以看到了。对于拼多多商家来说，拼多多收藏会话有什么用呢?下面为大家进行解答。
有什么用?
1、方便下次聊天时知道上一次的聊天内容;
2、出现纠纷的时候可以被当做证据。
买家收藏店铺对拼多多商家有什么好处
拼多多店铺收藏的好处有哪些?
第一、收藏加购影响商品的受欢迎程度
在拼多多规则中，所有店铺商品都有受欢迎的价值，如果商品受买家喜欢的话，商品的收藏加购就会增加。商品收藏加购的人越多，说明很多买家都喜欢这款商品，这样可以有效提升商品在自然搜索排名上的权重。
第二、收藏加购影响店铺人群标签
这个标签是指店铺的客户群标签和店铺标签，不同标签的人在店铺进行收藏加购时，带来的人气权重是不同的。当店铺的权重高的时候，店铺里的人群就会越来越精准。
第三、收藏加购影响转化率
当买家收藏加购宝贝时，这意味着买家对商品感兴趣，但他们还没有下定决心购买。这时如果店铺的售前客服能够回答问题或给予相应的指导，或者进一步解释价格或其他因素。就可以引导买家收藏加购并下单购买了，有效提升店铺的转化率。
越多人收藏的店铺拥有越高的店铺人气值，店铺人气值会影响搜索时自家宝贝在排位上的靠前度。店铺收藏数越多，也会带动来到您的店铺或者宝贝页面的买家很自然的收藏您的店铺或者宝贝。而收藏宝贝不会影响到店铺的人气值，多人收藏的宝贝只会影响该宝贝的靠前度，不会影响店铺其他商品的靠前度。
总而言之，拼多多收藏会话有一定的好处，各位拼多多商家们可以去进行相关的了解，另外对于一个拼多多店铺来说，店铺的收藏量也是非常重要的，会带来很多好处。
