拼多多现在大家可以去了解一下购物的规则,大家现在都会在网上购买商品,大家购买商品的时候,有些不喜欢的大家也需要推广,那么拼多多在路上可以退款吗?
一、拼多多在路上可以退款吗?
1、当商家物流在途时,买家申请全额仅退款,商家在售后状态页面可以选择同意拒收后退款,即同意买家拒收商品,物流显示拒收信息后,系统自动退款给买家。
同意拒收后退款可以提升商家处理售后效率,降低商家处理买家退款的时长。可以减少商家仅退款介入率,最后一点是已发货仅退款场景下,商家无需在驳回留言中写明拒收后申请仅退款,降低商家沟通成本。
2、拼团成功未发货但还未超过约定发货时间的订单,暂未开通退款入口,请在个人中心的我的消息页,联系拼多多官方客服。
如果超过约定发货时间,商家仍未发货,请点击“我的订单”找到相应订单,在订单详情页点击“申请退款”即可申请退款。
申请退款后商家48小时未处理或拼多多商家同意退款,您将收到退款。如果商家拒绝退款,可以申请平台客服介入处理。对于已发货的商品,也可以在订单详情页申请退款。
二、规则是什么?
1、买家需在签收商品之日起7天内向商家提出退换货,七天按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时。
2、买家申请的退款金额不能高于实际付款金额。
3、7天无理由退货,买家需要承担退货运费。
4、如果是商品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。
5、如果买家因个人原因对水产肉类、新鲜蔬果、熟食等食品进行拒收,商家可以拒绝对买家申请的退款。
6、如果买家收到商品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求,商家有权拒绝买家之后的退换货申请。
7、如果买家自收到商品之日起7天内,根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到退货商品之日起3天内未有异议,且并未退款的,拼多多介入后将退款给买家。
8、如果买家要求换货,商家需在收到所退产品起3天内安排换货,在规定时间内未发出换货拼多多将介入处理。
拼多多在路上是可以退款的,大家在拼多多购物如果觉得自己不想要这件商品了,大家就可以去申请退款,在路上也是可以退掉的,只是退款的流程时间要长一点。