在拼多多上买过东西的用户就知道，找拼多多客服的时候经常需要去排队，导致很多人以为拼多多客服是无法接通的，其实只要耐心的等待还是可以的，多尝试几次，那么为什么会出现一直排队的情况呢?
为什么一直在排队?
因为拼多多人工客服这一块做的不是很完善，工作人员比较少，然后他们可能也是故意削弱这一部分的工作。
可能是因为刚好这个时间段是有很多人在咨询这个客服的，所以排队的人很多，我们可以先退出来等。你过了这个时间段再去去找这个人客服就可以了，然后过了这个时间段的话，有可能是没有那么多人在排队的。
拼多多客服职责是什么？
首先就是售前售后的服务，商品销售了之后在客户咨询商品的详细情况的时候，要有一定的良好体验。
这样才能够让客户获得良好的购物体验，同时能够给商家带来大量的回头客，所以商家一定要做好商品的物流及主图的工作。
然后就是物流了，拼多多客服的服务也是非常重要的，虽说在拼多多平台购物消费者非常注重物流速度，但是由于现在很多的购物平台都支持离开快递的时间，所以有可能会导致产品的送达时间过长，或者是客户等待的时间过长，那么也会导致客户的不满。
同时还要做好相应的店铺标签，比如说收藏店铺的优惠券等等，这样都可以让系统判定为店铺的是可信的优质客户，也就是店铺最大的问题了。
其次就是商品的物流速度，建议大家尽量选择服务非常好的物流公司，同时要把包裹中的重要的货源充足的展示出来，这样消费者才会进店去购买，而且在快递包裹的速度上也要到最大的一个心理预期，这也是必须要做的一件事。
接着就是物流方面，这个方面也是需要商家去重点关注好的。
毕竟商品的物流也是会影响到消费者的购物体验的。
所以商品物流选择的伙伴们一定要注意好选择哪一个方面。
还有就是商品是否是有仓库，商品在发货前就要将相关的信息注明清楚，防止出现问题无法在运输中出现错误，同时也要了解好商品包邮的规则。
在拼多多上客服一直排队的原因就是客服的人数是有限的，但是每天在拼多多上买东西有问题的用户是非常多的，这就造成了拼多多客服很难联系上，所以买家们只能多去尝试才可能成功。
