现在开网店的时候，相信有很多小伙伴都会遇见过物流异常的现象。最近，有小伙伴问，拼多多出现物流异常要怎么处理呢?下面我们就来具体的讲解一下这方面的内容。
其实一般物流反常都是单子多，其实也就是物流慢了，肯定会出现物流异常的。
如果发现拼多多物流反常了，第一时间到物流官网检查是否真的存在物流更新的问题，如丢件或快递揽件遗漏等情况，核实好后及时和物流公司沟通避免被判虚假发货。
然后联系买家说明具体情况，减少买家的疑虑避免买家申请退款。
另外一个解决途径就是：我们快递每天揽件2次，12点揽件一次，15点-18点出跟踪;21点揽件一次，23点到凌晨1点出跟踪;我们知道出跟踪的时间了，就完成就可以解决16小时不出跟踪的问题。
假如我们早上3点下单购买的快递，我们可以在中午15点在上传发货，1-2小时就出跟踪了，永远不会让拼多多又机会提醒你16小时 异常物流提醒
假如我们中午14点下单购买的快递，我们可以在晚上22点发货，发货后1-2小时这样就出跟踪了，永远不会让拼多多有机会提醒你16小时 异常物流提醒。
物流异常率过高怎么办?
首先出现物流率过高的问题，我们要去反省检查，自己的库存的管理。每次订单是否及时发货，即时配货，出库时间等等，自身问题。接下来是物流商的接洽问题，选择优质的物流商供应，可以避免很多物流异常问题。
第二点是预警线和处罚线，我们要注意预警线，如果到达预警线就要多进行检查复检物流订单情况，而到了处罚线就十分危险了。店家要特别注意这一点。
最后是消费者投诉的问题。我们要做好售后服务，多与消费者沟通。关于消费者投诉的情况，我们应当耐心解决，尽力得出满意的解答。需要做的当然是避免消费者的物流投诉。这就需要卖家主动去跟进订单的物流情况，如果出现异常的话，主动联系快递确认，并与消费者沟通。降低物流异常率的问题，店主们可以参照以上的几点来完善物流配送管理。
以上就是今天分享的相关内容，希望能够帮助到各位小伙伴们。相信小伙伴阅读完本篇文章，应该知道物流要是出现异常应该怎么解决了吧。最后，希望大家多多关注39电商创业网!
