拼多多作为中国最大的社交电商平台之一，以其丰富的商品选择和优惠的价格吸引了众多消费者。然而，有时候在预售期结束后，仍然会遇到订单未发货的情况。对于这种情况，消费者可能会感到困惑，不知道该如何处理。
一、拼多多预售超时未发货怎么办
与卖家联系：如果在预售期结束后，订单仍未发货，消费者首先应该与卖家进行联系。通过拼多多平台内的聊天功能或者电话联系卖家，了解订单的情况。有时候，由于供应链问题或其他原因，卖家可能会延迟发货，与卖家沟通可以更好地了解情况。
申请退款：如果与卖家联系后仍然无法解决问题，消费者可以在拼多多平台上申请退款。拼多多提供了退款申请的功能，消费者可以选择申请全额退款或部分退款，具体退款金额将根据订单金额和预售期限等因素进行计算。
投诉与维权：如果卖家未能及时解决问题，消费者可以选择在拼多多平台上进行投诉与维权。拼多多有专门的客服团队负责处理投诉事项，消费者可以向平台投诉卖家的不当行为，要求平台介入调查并给予相应的解决方案。
二、超出预售期怎么赔偿？
拼多多的赔偿政策：根据拼多多的规定，如果卖家在预售期结束后未能按时发货，平台将对消费者进行相应的赔偿。具体的赔偿方式包括全额退款、赠送优惠券、返现等形式，具体赔偿金额将根据订单金额和预售期限等因素进行计算。
赔偿申请流程：如果消费者需要申请赔偿，可以在拼多多平台上提交赔偿申请。平台会对申请进行审核，如果符合赔偿条件，将会进行相应的赔偿处理。消费者需要提供相关的订单信息、支付凭证以及与卖家的沟通记录等证据来支持申请。
维权途径：如果消费者对平台的赔偿结果不满意，可以选择通过法律途径进行维权。消费者可以向相关消费维权组织投诉，或者寻求法律援助，维护自己的合法权益。
在拼多多预售超时未发货的情况下，消费者应首先与卖家联系并尝试解决问题。如果问题无法得到妥善解决，可以申请退款并进行投诉与维权。拼多多平台也提供了相应的赔偿政策，消费者可以根据情况申请相应的赔偿。然而，如果对赔偿结果不满意，消费者仍然可以通过法律途径维权。
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