在拼多多上面经营店铺的时候,如果因为有些特别的事情需要暂停店铺,那肯定也需要先去了解一下店铺的经营规则,同时也要了解店铺到底可以停运多久,我这就给各位介绍。
能
1.拼多多有事能暂停店铺。
2.可以下架所有商品或者设置商品预售时间来达到暂停营业的目的。但是如果商品下架时间长,权重是会越来越低的,重新上架,又需要从头做起了。
可以停运多久?
最好是停运几天就行,不要停运太久了,这样对店铺也不利。并且还有以下注意事项需要重视:
1、详情页备注可以在商品详情页中显著的位置标明“因快递停运,在xx时间段的发货”,这样可以减少买家因不清楚情况而投诉。
2、客服聊天告知利用客服聊天工具,设置相应自动回复。提前明确告知买家快递情况,及预计发货的具体时间,要反复告知客户。
3、物流商找一些不停止发货的物流商,如中国邮政。可以提前和当地发货网点联系,寻找有呢你的物流商承接运货。
4、相应物料发货所需的相应物料,如纸箱、胶带等,一定要提前备足。商品库存结合春节的发货计划,提前结合平时商品的销量,对春节期间的销量进行合理预估,备足库存。避免因订单量上涨,备货不足而造成无法发货的情况。
客户服务如果客户投诉和售后问题可能会减少。但是人妖做好客户服务,引导店铺收藏行为,争取节后提高买家复购率。
5、在店铺正式放假前,店铺应该做好预售的设置。在商家后台-商品管理-商品列表设置。店内商品较多,可以将商品列表改为每页展示100条再全选批量设置预售。
预售设置成功后,系统会在商品标题加上“预售”标签,并提示消费者最晚发货时间。设置好预售后,对店内商品逐一检查,以免遗漏。
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