关于电商发货,所平台着严格规则限制,京东平台如果商家不发货用户可申请理赔。如果商家超发货,消费者也是可获得一定的赔偿。所不管是消费者还是商家,都要严格遵守平台规定。那么京东三倍赔偿规则有哪些?京东如何申请三倍赔偿?

京东三倍赔偿规则有哪些?

1、发货间

(1)当京东规定间内发货,但特殊规定除外。

(2)消费者申请退款卖家尚未发货,卖家当征得消费者同意发货。

(3)卖家延期发货,或者未消费者同意消费者申请退款发货,卖家追回已发出产品,但消费者已签收确认收货除外。

2、发货信息确认事项

(1)除买卖双方另约定,卖家按照订单约定收货地址和收货人信息发货,将产品送达消费者指定收货地址。

(2)产品消费者到指定地点提取,产品页面显著位置描述予说明,发货告知消费者征得消费者同意。卖家违反规定,消费者权拒绝签收产品。

(3)卖家发货将产品信息、快递信息交易相关页面更新。

京东如何申请三倍赔偿?

1、打开手机,点击JD.COM图标。进入软件界面,点击右下角我选项。

2、单击工具和服务中客户服务选项。单击自助服务交易争议选项。

3、选择存交易问题订购点用按钮。单击争议类型旁边小复选标记。

4、出现对话框中,单击未收到退款旁边小圆圈。

京东商家们千万不虚假发货,一旦被平台发现了话肯定受到惩罚,而且作为京东用户,您如果遇到了这样情况完全可投诉商家。如果平台方查实,是商家违反了平台的规则,对消费者的权益造成损害,对于商家来讲,会有很大的处罚。

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