京东是非常受大家欢迎的，电商平台很多网友都喜欢在京东平台购物，我们在这里购物了以后，如果不想要商品可以申请退货退款。下面的内容中为大家进行相关的解答哦。
到自提点要怎么弄?
首先是需要跟商品客服进行沟通申请退货，然后直接到自提点办理退货，京东自提点退货流程具体操作如下：
1、第一步是先登录京东账号，在右上角里面查看自己的订单;
2、点击我的订单，找到里面的“返修/退换货”，直接点进退换货;
3、在返修退换货界面，找到想退货的商品，然后在该商品下面点击“申请”;
4、在申请退货的页面上，如果选择退货的话，可以直接在上面附加退货的理由原因，也是可以附加一张图片的，如果是退换货，也是可以在页面直接申请的，然后根据实际情况把下面带星号的项目如实填写清楚;
5、把信息填写完善后就可以体检，这时候商家那边同意退货审核了;
6、审核通过后，可以上门取件也是可以自行寄回，这时候客服会发短信进行提醒，准备好发票、完整包装、附件等资料，返修/退换货界面里面可以查看退货的进度。
退货需要费用吗?
不收费。
目前电商商家会设置七天无理由退换货，当去退货的时候还要收费的话当商品退回商家手里，这个钱也是会退回你账户里面的，也是可以直接跟客服进行沟通，电商服务现在是比较完善的，所以大家这一点放心。
京东平台的产品质量、售后服务都是很好的，价格上也不是特别贵，所以很多的消费者都喜欢在京东平台购物，如果觉得不想要商品的话，可以参考以上的方法退货哦。
