京东平台上的产品是比较有保障的，并且物流到达时间也比较快，所以不少用户都选择在京东平台上购物，并且会时常留意快递物流信息，但是发现京东快递卡在一个地方不动的情况，这是什么原因了?
1、交通原因
有可能是遇到了高峰期，比如交通堵塞，导致快递信息迟迟不更新，所以我们的快递就一直停在一个地方不动了。
2、遭遇自然灾害
另外一种原因是有可能自己的快递在运输的途中遭遇火烧了，原因是快递积压太多，加上天气干燥，于是就出现了快递信息不更新。
3、没发货
有时遇到特殊节日，有大量的人下单，导致商家没办法给自己及时发货，造成货物积压，这也有可能形成快递一直停在一个地方不动。
4、快递人手不够
比如临近年关，快递量大增，快递企业却愁了，不少企业都遇到了快递员工招工难的问题，所以这时自己的快递也许会变“慢”或者不动。
京东物流卡住了怎么办：
1、如果物流信息页面显示快递一直停在等待揽件中，说明还没有发出去，此时可以催促一下商家，让商家联系快递公司尽快配送。
2、如果显示快递一直停在分拣中心，说明快递没有更新或者是暂无人配送，此时可以联系物流信心页面的快递员，让快递员尽快配送。
3、有可能是因为寄出地或目的地有疫情，不能寄送快递。此情况只能耐心等待，或是联系商家协商能否退货退款。
4、气候因素、交通因素等原因，此时消费者需耐心等待，或是联系快递公司客服、商家客服等进行咨询。
5、若是长时间不动，有可能是快递丢件了。因此消费者一旦发现快递超过3-5天没有更新物流信息，请及时与快递公司联系，询问快递情况。
如果卡在一个地方不动的话，用户需要清楚是什么原因造成，看是由于交通原因还是遭遇自然灾害和没发货等情况造成，以便于及时解决好。
