其实现在也越来越多的人喜欢在抖音上面购买东西了，但是也有一些人根本就不愿意退货，出现这种情况应该要怎么办呢?另外，抖音上面购买的商品是不是正品呢?
官方提供了两种退货方式：
1、拨打联系电话：找客服解决(客服的工作时间为9:00-21:00);
2、私信联系卖家，咨询申请退货的方法;
在反馈与帮助中找到在线客服，提出自己的诉求进行投诉申请退款即可，详细步骤：
1、进入抖音后，点击右下角我。
2、再点击右上角三条杠符号。
3、点击进入设置。
4、点击进入反馈与帮助。
5、然后找到右下角在线咨询。
6、就可以提出自己的诉求进行投诉申请退款。
是正品吗?
抖音上卖的东西有一些是可靠的，有一些是不可靠的，自己要注意分辨再下单。
1、这些平台没有第三方的制约和监管，不仅价格贵，质量也参差不齐，买到假货无法维权，经常直接把买家拉黑就算解决了问题。所以在这些平台购买宝贝一定要甚之又甚，避免上当受骗。
2、还有就是在下单之前可以多看看买过的人的评价，也可以向他们询问一下产品怎么样，然后再决定要不要下单之类的。
注意：
1、现在做生意靠的是信誉和流量，坑一个客户也发不了家也致不了富。现在时代变了，顾客就是上帝，商家还靠着顾客传口碑的，他要是名声臭了什么也干不了了，现在信息大爆炸年代，信誉破产比资金破产可怕的多，大部分是真的，但难免也会出现以假乱真的现象。
2、在人和机制面前，我们首先要选择相信机制。那么抖音里面有一些可以关联天猫或者淘宝的是绝对可以信任的，因为产品描述不符或者严重质量问题都可以退款退货的，最大程度的保障了消费者的权益，这是社会的一种进步应提倡。
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