抖音上很多商品的售后服务还是比较欠缺的,所以想要提高商品的曝光可以试着提供更多优质的售后服务,比如商品的保价服务等,那么在哪里进行设置呢?下面说说设置的方法吧。
抖音价格保护在哪里设置?
商家需要在抖音小店后台进行设置。
价保服务是指当消费者购买带有“大价保”服务标志的商品时,在消费者支付订单后,由于商家在价保承诺时间内对同一商品价格进行调整,导致消费者购买的商品价格降低。消费者可以申请退还差价,系统会根据这个规则计算并退还差价。
开通疑问有哪些?
1、价格保护服务适用的商家范围是什么?
本服务适用于在小店平台经营的所有商家(跨境,拍卖,虚拟行业除外)。
2、商家开通价保后对店铺经营有什么好处?
专属标识:商品详情页以及订单导购链路展示专属标识,有利于增强消费者购买信心,推动订单达成
提升订单转化:有效增加商品曝光,吸引更多自然流量,提升订单转化率
降低商品降价纠纷:商品出现降价时有效保障消费者权益,从而降低因商品降价带来的纠纷率或投诉率
3、商家如何开通价保服务?
日常价保:商家可进入商家后台--店铺--权益中心--价格保护 设置日常价保。
大促价保:如平台大促期间,价保为活动门槛,商家可在报名环节预约开通“大促价保”,活动开始后系统会自动为符合标准的商品自动开通价保服务,无需商家进行操作。具体价保周期以大促要求为准。
4、价保服务都支持哪些App 端?
价保目前仅支持通过抖音app客户端、抖音极速版app、抖音火山版app客户端分享的商品。
5、价保服务在前台的展示样式是什么?
展示顺序依次为:直播间--商品详情页
6、用户申请价保服务的路径是什么?
用户可通过订单详情页->服务->找到“价格保护”点击“去申请”
7、用户申请价保后,商家需要做什么?
提交申请价保服务后,参与差价计算的优惠券会自动核销,差价将以退款的形式原路退回。
8、价保商品的比价范围是什么?
同一商品指同一个商家所出售的同一个商品,此商品编号、商品品牌、商品规格、商品型号、商品包装、商品销售方式(包含但不限于最小购买单元、单次购买数量)等商品属性参数完全一致,任何一项商品属性参数发生变化,均不属于同一商品,不支持价保。
抖音价格保护分为两种,一种是日常价格保护,还有一种是大促保价方式,所以两者的开通方式不一样,日常保价只需要进入到店铺后台的权益中心里面就可以设置,而大促保价是系统自动设置的。