抖音商家可以根据自身发货能力，设置发货时效，但商家还是会因为各种各样的问题导致发货违规，严重情况会直接扣除保证金、影响店铺评级甚至清退。所以抖音给商家发出违规信息，商家一定要及时处理，若是对违规情形不认同，还可以在规定时间内进行申诉，这里给大家整理了抖音发货违规的申诉流程，请查收。
一、违规申诉途径
根据留言中心的文案提示，选择合适的投诉渠道。
渠道一：通过【业务后台-订单-违规处理】投诉误发货/超时催收；
渠道2:通过【邮件投诉】超时发货
二、违规上诉要求
1、【订单违规处理】投诉要求
商家需要根据实际情况选择【投诉原因】、，填写【投诉原因】，上传相关照片凭证完成投诉。填写投诉理由不超过200字，照片凭证不超过5张。
2、邮件上诉请求
主题：商家id订单id罚款上诉
电子邮件正文：商家id、文本格式订单id；编码处罚原因；
投诉原因及证明材料，包括但不限于：聊天记录、截图、链接、照片、录音、快递凭证等。
三、违规投诉限制
1、商户投诉限制：商户在收到违规通知时不认可违规处理的，可在收到违规处理通知后7日内发起违规投诉；在投诉时效内未进行投诉处理的，视为商家认可违规处理。
2、平台审核时限：平台收到申诉申请后5个工作日内将申诉结果告知商家。
注：商家发起的投诉不影响平台违规处理决定及、公示执行的有效性。只有在平台成功识别商家发起的违规投诉后，平台才会撤销相关处理决定。
