有卖家近日发现Temu新出台了一个《客服外包服务协议》。该协议内容透露出一个信号,即Temu开始向卖家们收取相应佣金,其内容显示:甲方有权按照店铺订单下用户实际支付的不含税金额(含credit)× 5‰ 的标准收取服务费。
同时,此协议指出,甲方有权根据行业发展等情况单方面调控服务费费率及/或结算方式并在卖家账户中通知乙方,且自通知载明的生效日起适用新的费率标准及/或结算方式。
若订单发生退款的,退款时不另行收取服务费,但已收取的服务费有权不做退还。乙方特此无条件并不可撤销地同意并授权平台代收款方自销售货款中直接扣除相应的服务费。
值得一提的是,近期,多个跨境电商平台宣布上调销售佣金。例如,据泰媒报道,在东南亚电商市场深耕多年的两大电商平台Shopee、Lazada即将迎来新一轮佣金上调。Lazada宣布从10月1日起提高其LazMall市场上一般产品和时尚产品的佣金费用,从6%提高至7%,而电子产品的佣金费用将从4%提高至5%。
Shopee紧随其后,宣布将于10月15日提高佣金费用,非商城卖家的销售佣金将从4.28%提高到5.35%,除了目前收取的费用外,Shopee还将根据不同的产品类别制定不同的费率。
此外,自10月24日,亚马逊将更新有关英国和欧盟电子商务增值税法规的交易的销售佣金计算方法。目前,亚马逊根据“购买价格”计算销售佣金,购买价格是指买家为卖家的商品支付的或应付的总金额(包括税费和关税);自10月24日起,亚马逊将开始根据卖家为商品提供的报价计算销售佣金。
如果卖家的交易属于以下两种情况,则亚马逊仍将继续使用“购买价格”计算销售佣金:
第一,直接向亚马逊销售;购买卖家商品的买家是亚马逊通过这些交易,从卖家处购买产品,并将其出售给客户。在这些交易中,亚马逊将继续根据购买价格计算销售佣金。
第二,包含促销活动的交易;如秒杀、优惠券或礼品券、买一赠一、满减、折扣、亚马逊出资折扣或Prime专享折扣。如果这些促销活动适用于卖家的交易,那么亚马逊将继续根据购买价格计算销售佣金。