亚马逊这个平台大家无论是购物还是开店都需要遵守规则,如果大家不遵守规则的话,就很容易导致违规被处罚,不过也有平台误判的情况,误判怎么解决?
亚马逊平台误判怎么解决?
1、近期亚马逊又开始了一波封号狂潮,打击的形式是进行*或者是操控排名的亚马逊卖家进行处罚,很多卖家都因此被封号。当然也有很多无辜的被牵连的卖家。
2、自己并没有进行*啊,为什么也被封号了。
3、其实是因为,亚马逊的处理机制大部分都是采用系统处理,所以很容易会出现误判的情况。所以这个时候我们就要对亚马逊提出申诉。
4、但是切记一定要确认自己并没有进行*或者是操控排名,因为平台也不是轻易就会以为你的账号涉嫌违规操作的,他们一定是有依据的。
今天我们就来看一下如果被亚马逊误判为违规操作我们应该怎么处理。
5、如果是被误判为违规操作我们在申诉时一定要说明自己的来意,说明自己的原因,为什么会出现销量激增。如果是自己设置了大额的优惠,那么你就要阐述自己为什么设置大额优惠。是因为自己产品的销售量不佳还是怎么样,一定要切记要说明清楚。
当然除了口头说明,你还有提供有力的资料,例如你的大额折扣是否是你运营计划的一部分,也就是提供可以让亚马逊信服的物证条件。表达自己的销售额增长是真实有效的,并非是存在违规操作。
其次就是你的所有订单的实际发货时间,以及买家都收到货的反馈资料。也就是可以证明你的产品是真实地发到买家手中,并且都是买家自愿留下的好评。让亚马逊平台尽快恢复自己的销售权限。
亚马逊也会再进一步核实你的相关情况,确认提供数据的真实性。然后再确认你是否存在违规操作,最后确认无误后,平台会恢复你的店铺。
亚马逊平台误判的解决方式就是大家搜集证据,并且去申诉,大家申诉了之后平台就会有专门的客服去处理,如果没有证据的话,大家就没办法去申诉了。