作为速卖通卖家,不仅要做好店铺的推广工作,而且还要做好粉丝的营销工作,因为粉丝营销可以促进粉丝的转化,可以给店铺带来更多有效的私域流量,不过,要做好粉丝营销,也要注意话术。
一、速卖通粉丝营销话术
1、解决用户痛点
用主视频展示自己的专业性,引出痛点话题,引导粉丝留言提问。然后对评论区的用户提问,一一解答,强化自己的专业性。如果粉丝的每一个提问,都能得到你的认真回复,就会吸引到更多的粉丝参与提问。
2、和粉丝成为朋友
用朋友的口吻和粉丝互动,你不是权威,你是粉丝的好朋友。比如,有粉丝问:我们家宝宝爱咬人怎么办?这时可以形成互动式回复:您好,您家宝宝多大呢?而不是一句话把天聊死。
这样一来,又会让粉丝再次产生互动,如果视频原本只有十人次的评论,但是经过以朋友身份和粉丝互动,就会产生二十次、甚至三十次评论,并且还会吸引更多的人参与进来。
3、利用聊天,打造人设
通过评价区的互动,告诉粉丝,你是谁,你是做什么的?关注你,我可以得到什么。也就是说,在产出内容的同时,形成自己鲜明的人设,并且让粉丝知道,关注你会产生某种价值。
4、引导粉丝深入
一是,在与粉丝互动时,大量植入自己的其他作品,比如:对于这个问题,我有某个视频讲得比较详细了,有兴趣的话,可以参见哪里哪里。二是,引导用户预期,比如:对于这个问题,我会在明天作出怎样怎样的回答。三是,引流用户。比如:对于这个问题,在抖音里不方便回答,可以看我资料,换个地方进一步沟通。这三种方法,都可以进一步深入和粉丝的关系。
二、粉丝营销有用吗?
有用。
1、流量入口。
这些粉丝会接受平台千人千面的推送,因为你的店铺有足够多的粉丝。当他搜索一些关键词时,卖家店铺的产品,自然排名其实是很高的。买家将收到更多的帖子和你在feed频道发布的商品。
2、提高转化率。
事实上,老买家对卖家店铺有认知和好感,那么当他再次来到你的店铺时,店铺单品的转化率也会提高。
3、提高复购率。
老买家和粉丝会更喜欢在他们关注的店铺里反复购买他们购买的店铺的产品,这样卖家店铺的回购率就会提高。
速卖通粉丝营销可以增加店铺的粉丝量、增加粉丝的转化,这样我们可以获得更多的私域流量,因此,粉丝营销是非常有用的,可以大大提升转化,对复购率的增加也是有极大的好处的。