我们在亚马逊平台购物了以后，如果对于商品不满意的话，是可以去申请退货退款的，很多的消费者们不知道美国亚马逊退货流程是什么，下面的内容中为大家进行相关的解答哦。
流程是什么?
1、在【全部订单】中选择需要退货的亚马逊海外购订单，点击【申请退货】按钮。
2、选择退货商品的数量以及退货原因。
3、确认退货方式及上门取货地址：系统会根据您选择的退货原因提示您需要支付的退货运费，并计算出预估退款总计。确认无误后点击提交按钮，进入申请退货流程。
4、提交清关信息：所有海外购退货需要退回亚马逊海外库房。根据中国海关的清关要求，您需要提供有效的身份证信息用作清关使用。亚马逊授权的承运商易客满 会在您成功提交退货申请的24小时内通过邮件或短信的方式通知您去易客满官网上传清关信息。
5、约定上门取货时间：收到准确有效的清关信息后，易客满会委托配送员通过您提供的手机号与您联系，并安排上门取货的时间。届时，请您保持电话畅通。
6、准备退货包裹：配送员上门取货前，请您将退货商品放置进包装箱或包装袋内。注意：配送员不提供任何商品包装服务。
7、退货运费扣除：配送员上门取货时，你不需要支付任何退货运费。注意：如果因非商品质量原因办理退货，您将需要承担国际退货费用，该将会从您的商品退款中直接扣除。
8、等待退款：快递取货成功后，您大概需要15-30天左右收到退款，退款将退到您的原支付账户。退货商品从中国退运回亚马逊海外库房的平均时间为15个工作日。退款平均处理时间为3-10个工作日(自亚马逊海外库房收到商品并确认商品符合退货条款可安排退款起)。
退货政策是什么?
1、如果您需要自行寄回商品，为了确保您收到正确的退款，请勿将多个订单或多个包裹的商品放在同一个包裹中。
2、所退回商品必须有良好的包裹包装(包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋)，推荐您可以重新使用亚马逊发货时的包装材料，如包裹内部发出碰撞声或小件物品零散置于包裹中，请您务必放入足够的填充物。
3、符合亚马逊退换货政策的商品，经亚马逊核实并予以接受后，一律不再收取额外退换货费用(包括退货配 送费等)。由亚马逊原因造成的商品退货，亚马逊会返还一部分发货时所产生的配送费用。非由亚马逊原因造成的商品退货，已支付的配送费用不做退款处理。关于 退换货配送费执行细则，请看退货配送费承担。
4、超出无理由退换货期限后，对于手机、电脑、大家电等需要检测报告退货的商品，请联系客服处理。
最后提醒大家的是，选择退货的商品一定要保证商品状况完好，最好保持原来的价标。因此，在不确定是否喜欢或想要某商品的情况下，不要轻易撕下商品的价标。只要商品完好未损，退款会非常顺利。
