亚马逊是一个跨境电商大平台，这么大的平台要管理好，是需要完善的规章制度的。商家在这里从事经营活动的时候，一不小心可能会因为违规而导致账号被停用，这种情况该怎么办呢?
如果作为亚马逊跨境电商卖家的你，如果是不小心触犯了以上的某些规则导致，那么你下一步就需要去申诉解开账号了，那你就需要按照以下几步来做了：
准备申诉使用的材料：
1、要注意文件千万不可以遮盖污损，必须确保文件的真实性且未经修改，绝对不能PS或者更改文件(包含任何在照片上的标注和注释);
2、签发日期：提供最近90天内的公共事业费用账单;
3、账单类型：亚马逊只接受管道或天然气、电力、自来水、或互联网服务账单;
4、账单抬头和地址：账单必须显示您的全名和当前的操作或居住地址;对公司卖家的账单抬头要求：账单必须显示您公司的完整法定名称或法定代表人的完整姓名;该名称也需要显示在您的营业执照上;
5、账单格式：亚马逊不接受截屏截图，只接受pdf，png，gif格式的账单彩色照片或者彩色扫描件;
6、如果您确实无法提供法人名下的或者公司名下的水电煤等账单，建议您提供户口本彩照/彩色扫描件、结婚证以及水电煤的增值税发票作为辅助证明，供相关部门审核。
申诉方式有两种：
1、进入卖家平台以后，通过绩效中的账户健康来查看自己的指标并重新激活账户;
2、进入卖家平台后，商家可以通过点击业绩通知中的申诉，看到有一个错误停用，然后添加文档并提交真实有效的申诉资料就可以了。
其实两种方式的侧重点都在于真实性上，所以准备的申诉资料一定要是真实的，不能作假，不然是不会审核通过的。
如果亚马逊账号被停用了，不要着急，我们首先要准备好申诉的材料，材料准备齐全，才可以去申诉。大家可以按照上面两种方式来进行申诉，申诉成功后账号就可以解开了。
