为了营造TikTok Shop积极的购物环境,提供消费者可信赖的购物体验。TikTok制定了《TikTok Shop充电器和数据线跨境商品发布和质量规则》,所有通过TikTok Shop销售商品的卖家必须遵守这些规则。
1、适用范围
本规则涵盖了TikTok Shop充电器和数据线商品发布的相关要求,适用于所有发布此类商品的跨境卖家。除本规则外,卖家在TikTok Shop发布包括充电器和数据线在内的任何商品时,必须同时遵守《TikTok Shop卖家商品发布规则》
跨境卖家必须确保自己在TikTok Shop上发布、售卖、提供商品时,符合一切相关法律法规。本规则旨在帮助跨境卖家更好地遵守相关法律规定,但本规则并非详尽无遗,也不能作为法律建议。如果跨境卖家对适用的法律法规存在疑问,应寻求独立的法律意见。TikTok Shop商品发布规则将定期更新。卖家有责任定期查看此页面,确保符合最新规则。
2、商品发布规则
买家所期待的商品发布信息是公正客观、真实可信、不具有误导性的。卖家在发布、上架、上传商品进行销售时,必须遵守商品发布的通用规则(《TikTok Shop卖家商品发布规则》,以及相关适用法律法规。与此同时,卖家还必须为买家提供足够的信息,帮助买家做出明智的购买决定。
重要提示:商品信息缺失可能导致流量损失或其他处罚措施。
2.1 充电器和数据线额定功率发布信息规则
如果商品有多种功率供买家选择,卖家必须在商品标题中列出所有功率选项或完全不列出功率选项。
当存在多种功率选项时,卖家不得通过列出单一功率选项来误导买家。
额定功率值必须以商品瓦数(W)的格式在每个商品选项(SKU)的标题中注明。卖家不得仅列出电压和电流值。
如果一个商品有多个具有相同额定功率的型号,则它们必须列为不同的商品。
在适用或必要的情况下,商品名称必须仅包括商品的真实规格。例如:如果吹风机的实际额定功率为20W,而其制造商提供的包装盒上标注了“吹风机120W”,那么发布信息中的商品名称必须是“吹风机20W”,而不是“吹风机120W”。
2.2 充电器和数据线商品发布规则
额定功率值必须准确列在商品主图、商品描述和规格中。
对于多合一插头和无线充电板,必须描述每个输出端的额定功率。
仅在单次输出额定功率在10W(针对充电器)和5W(针对数据线)以上时,才允许使用快速充电描述。快速充电商品必须列出以下详细信息:
瓦数。
兼容商品/型号。
建议/兼容的数据线或充电器。卖家推荐的数据线或充电器在与发布商品配合使用时,应当能够达到卖家宣传的充电速度。
快速充电协议。
实际功效,例如:在30分钟内充满50%的电量。
卖家必须声明,若同时对多件商品进行充电,是否会对充电速度产生影响。
对于无线充电器,卖家必须提供明确的信息,说明设备外壳对充电速度的影响,包括详细说明外壳的厚度和材料将对充电速度造成什么影响。
对于磁性外壳和充电器,卖家需要告知外壳材料和厚度对磁性连接的潜在影响。
适配商品。对于只能与特定设备或型号一起使用的商品,除非卖家是设备品牌的授权经销商,否则卖家必须使用下述格式进行说明:
允许的格式:适用于“设备X”的数据线/充电器。
除非卖家是设备品牌的授权经销商,否则严禁使用“设备X数据线/充电器”格式。
3、平台允许的商品发布信息描述示例
仅需25分钟,即可将您的iPhone 14/14 Pro充至50%的电量。比原来的5W USB充电器快3倍,同时支持8种快速充电协议,包括45W三星超级快速充电协议。
三星45W USB-C快速充电器采用最新的PPS(可编程电源)快速充电技术,提供45W的最大功率。三星S23/S22 Ultra在20分钟内可将电量充至50%。充满电只需不到1小时——比标准15W或25W充电器快很多。
4、处罚和申诉
TikTok Shop将对充电器和数据线进行随机抽检。请参阅《TikTok Shop跨境商品抽检政策》,了解有关抽检流程的信息。
TikTok Shop有权在抽检后取消订单,以保护消费者的合法权益。如果卖家对TikTok Shop的抽检结果存在异议,可以联系AM要求重新检查。
TikTok Shop将根据《TikTok Shop卖家绩效评估政策》和《商家服务条款》对违反政策规则的卖家采取处罚措施。
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